Política de Troca, Devolução e Reembolso - GPEC Elétrica
Bem-vindo à GPEC Elétrica! Nossa política de compras foi desenvolvida para garantir uma experiência de compra segura e transparente. Aqui você encontrará todas as informações necessárias sobre devoluções, trocas e reembolsos.
Devoluções
Aceitamos devoluções de produtos com defeito ou sem defeito. Para garantir que sua devolução ocorra de forma tranquila, siga as orientações abaixo:
2.1 Condições para Devolução
- Condição do Produto: O produto deve estar em condições de novo ou pouco usado.
- Prazo: A devolução deve ser solicitada dentro de 30 dias após o recebimento do produto.
2.2 Métodos de Devolução
Você pode devolver o produto pelos seguintes métodos:
- Na loja: Visite nossa loja física para realizar a devolução pessoalmente.
- Em um local de entrega: Utilize um local de entrega autorizado.
- Por correio: Envie o produto de volta para o nosso endereço.
2.3 Etiqueta de Devolução
- Disponibilidade: Você receberá por e-mail uma etiqueta de devolução personalizada para o envio do produto de volta.
- Impressão e Download: Após receber o e-mail com a etiqueta de devolução, baixe e imprima a etiqueta para anexar ao pacote. Isso garantirá que sua devolução seja processada corretamente.
- Instruções: Siga as instruções fornecidas no e-mail para garantir que sua devolução seja feita da forma mais eficiente.
2.4 Taxas e Custos
- Taxa de Reposição de Estoque: Não cobramos taxas de reposição de estoque para devoluções.
- Custos de Devolução: Não cobramos custos adicionais para devoluções feitas por correio.
Trocas
Oferecemos trocas para produtos, incluindo equipamentos e acessórios elétricos, seguindo as condições abaixo:
3.1 Condições para Troca
- Condição do Produto: O produto deve estar em condições de novo ou pouco usado.
- Prazo: A troca deve ser solicitada dentro de 30 dias após o recebimento do produto.
3.2 Métodos de Troca
As trocas podem ser realizadas pelos seguintes métodos:
- Na loja: Visite nossa loja física.
- Em um local de entrega: Utilize um local de entrega autorizado.
- Por correio: Envie o produto de volta para o nosso endereço.
Reembolsos
Após o processamento da devolução, o reembolso será realizado conforme abaixo:
4.1 Tempo de Processamento
- Prazo: O reembolso será processado dentro de 7 dias após o recebimento e inspeção do produto devolvido.
Contato
Caso precise de assistência adicional ou tenha dúvidas sobre nossa política de compras, entre em contato com nosso atendimento ao cliente:
- Telefone: (11) 96036-7582
- E-mail: suporte@gpecelétrica.com
- Endereço: Rua Estado de Sergipe, 103 - São Paulo, SP
Alterações na Política
A GPEC Elétrica reserva-se o direito de modificar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente.
